Términos y Condiciones
PRODUCTOS
BULK FITNESS MEXICO hará todo lo posible para que las dimensiones, colores e imágenes de los productos sean lo más precisos posible, sin embargo, puede llegar a haber pequeñas discrepancias y las fotografías pueden no corresponder de manera exacta.
Las características, especificaciones y precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Todos los precios publicados en el sitio web de BULK FITNESS MEXICO incluyen IVA.
Cualquier pregunta o inquietud sobre los productos, favor de hacérnosla saber antes de realizar su compra al correo info@bulkfitness.mx
ENVÍOS Y ENTREGAS
BULK FITNESS MEXICO ofrece envío gratis en todas las compras.
El tiempo estimado de entrega, una vez confirmado el pago, es de 2 a 7 días hábiles.
La paquetería realizará sólo dos (2) intentos de entrega. Si en ninguno de los dos (2) intentos se pudo entregar el pedido, éste se regresará a nuestro centro de distribución y serás contactado por un miembro de nuestro equipo.
Si tu pedido regresa a nuestro centro de distribución debido a una dirección incorrecta, incompleta o abandonada, por agotar el número de intentos de entrega sin éxito, o por rechazo de recibir el paquete, serás responsable de los gastos correspondientes de flete tanto de ida como de regreso, por lo que dichos gastos no serán reembolsados.
Al momento de la entrega en el domicilio indicado, alguien deberá estar presente para recibir y firmar de recibido el paquete. No es posible realizar la entrega sin la firma de recibido.
La entrega se realizará a pie de calle y libre de maniobra, no se considera subir escaleras o rampas ni entrar a propiedad privada.
Si tu pedido sufrió algún daño durante el proceso de entrega, deberás reportarlo en un lapso de 24 horas naturales después de haberlo recibido. Puedes hacerlo al correo info@bulkfitness.mx
Si seleccionaste la opción de “Recoger en Showroom BULK”, una vez que tu pedido esté listo para ser entregado recibirás un correo de aviso. Tienes siete (7) días a partir de la notificación para recoger tu pedido, en caso de no hacerlo en el tiempo indicado no podemos garantizar que siga en existencia.
Para recoger tu pedido deberás llevar tu número de pedido y una identificación oficial que coincida con los datos capturados en la compra. Si alguien más recogerá tu pedido, debe ser indicado al momento de hacer la compra y esa persona deberá llevar el número de pedido así como su identificación oficial.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES, FALTANTES Y CANCELACIONES
FALTANTES:
El tiempo máximo para reportar algún faltante es de cinco (5) días después de la fecha de recepción de la mercancía. Una vez transcurrido este plazo la empresa no se hará responsable por ningún faltante.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
En BULK FITNESS MEXICO, respaldamos todos los productos que vendemos, son productos que recomendamos y usaríamos nosotros mismos, por lo que ofrecemos 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. Transcurrido este plazo de 30 días, la empresa no se hará responsable por procesar cambios o devoluciones.
Para poder realizar un cambio o devolución, el producto deberá ser entregado nuevo (sin usar) y con su empaque original. El equipo de Servicio al Cliente evaluará los productos y su estado antes de proceder.
Los costos incurridos en el envío de regreso son responsabilidad del cliente y no serán reembolsados, excepto en casos de errores por parte de la paquetería o productos defectuosos/dañados.
DEFECTOS DE FRÁBRICA:
Si llegaras a recibir un producto defectuoso, es necesario mandar un reporte reporte con evidencia fotográfica del defecto a info@bulkfitness.mx durante los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
BULK FITNESS MEXICO será responsable de reparar, reemplazar o reembolsar el monto pagado originalmente dependiendo del caso, así como de cubrir el envío de regreso a nuestro centro de distribución.
GARANTIAS
En BULK FITNESS MEXICO llevamos a cabo detallados procesos de investigación y rigurosas pruebas de calidad antes de introducir un nuevo producto al catálogo, de tal forma podamos asegurar su desempeño y respaldarlos con su respectiva garantía.
Requisitos:
- La garantía sólo aplica en la República Mexicana a los productos distribuidos por BULK FITNESS MEXICO, S.A de C.V.
- El período de garantía es de un (1) año a partir de la fecha de compra y contra defecto de fabricación.
- Para hacer válida la garantía es necesario contar con el recibo que indique la fecha de compra del producto, así como entregar el producto para su revisión.
- Esta garantía se extiende solamente al comprador original, no es transferible a terceros que posteriormente adquieran el producto.
- La garantía excluye partes consumibles, tales como pintura y acabado.
- Esta garantía entrará en vigor sólo si el producto está montado y/o instalado según las instrucciones y/o direcciones incluídas con el producto.
- El uso incorrecto o reparaciones/modificaciones ajenas a BULK FITNESS MEXICO invalida la garantía y esto será revisado y determinado por nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
La garantía se realizará en nuestro Centro de Servicio y los gastos de transporte para hacerlo llegar son por cuenta del cliente. Una vez reparado el producto BULK FITNESS MEXICO se hará cargo del envió a la dirección que el cliente indique y el costo del flete corre por nuestra cuenta.
Cualquier solicitud de cambio, devolución o garantía está sujeta a la aprobación de nuestro departamento de Servicio al Cliente.